Der Kunde:
128 Business Council ist eine Transportmanagementfirma für Pendler vom Ende ausgewählter MBTA-Linien zu ihrem Arbeitsplatz. Jeder kann fahren, aber es ist ideal für Mitarbeiter mit Unternehmen, die Mitgliedschaften haben. Für Mitgliedsunternehmen wird die Fahrt direkt in ihren Büros angehalten.
Das Projekt:
128 Business Council benötigte ein neues Website-Design. Opus Design aus Boston hat die bestehende Website entwickelt und sie kamen zu uns, weil sie wussten, dass wir ihnen mit dem Upgrade helfen können. Webseiten müssen alle paar Jahre aktualisiert werden, da sich die Einblicke in die Benutzererfahrung, Best Practices und verfügbare Funktionen ändern. 128 Business Council hat eine Website mit vielen speziellen Funktionen, was bedeutet, dass es nur benutzerfreundlich ist, wenn es häufig aktualisiert wird.
Design Herausforderung und Ansatz:
Eine Herausforderung bei diesem Website-Projekt bestand darin, eine neue Möglichkeit zu finden, mehrere Tabellen mit wichtigen Informationen anzuzeigen. Art Director und Grafikdesigner Ellery führte während der Architekturphase Benutzertests durch, um Antworten auf Fragen wie:
- Könnte der Benutzer benötigte Informationen finden?
- Wie lange haben einzelne Aufgaben gedauert?
- Konnte der Benutzer die Aufgabe abschließen?
- Sind irgendwelche Fehler aufgetreten?
- Wie hat sich der Nutzer über seine Website-Erfahrung gefühlt?
Diese Tests waren äußerst wertvoll, da es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, wie Informationen am Besten angezeigt werden, je nachdem, wie der Benutzer sie gebrauchen möchte. Wenn Sie zum Beispiel mit Busfahrplänen arbeiten, möchten die meisten Benutzer nur die Buslinie sehen, die sie gerade nutzen. Einige Benutzer wollten jedoch die Möglichkeit, alle Haltestellen eines Busses gleichzeitig zu sehen.
Den Kunden unserer Kunden zuzuhören, ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und gleichzeitig die Herausforderungen unserer Kunden zu lösen, ist in all unseren Projekten sehr wichtig.
Bei der Überarbeitung der Website, wie auch bei allen unseren Projekten, haben wir auch die Wartungsfreundlichkeit der Website berücksichtigt. Unser Entwickler Yuriy hat eine Funktion für 128 entwickelt, mit der der Kunde seine Tabellen mit Hilfe einer einfachen Tabelle leicht aktualisieren kann. Der Kunde kann nun die Tabelle aktualisieren und dann in einem Schritt mithilfe der Tabelle die Website aktualisieren. Was bisher mehrere Schritte gebraucht hat, ist jetzt einer und fertig! Es ist wichtig, bei jedem Standortprojekt die technische Seite zu durchdenken, nicht nur das Layout der Informationen. Unsere Aufgabe ist es, herauszufinden, wie der Kunde die Website nutzen und die Erfahrung für ihn und den Endnutzer verbessern wird.
Ein weiteres Feature, das ein Upgrade war, ist die Verwendung des Papiertuchformats. In der Vergangenheit wurde verstanden, dass Benutzer komfortabler waren, wenn sie auf Unterseiten klicken, um zusätzliche Informationen zu erhalten, aber jetzt, da Mobilgeräte vorherrschen, sind Benutzer daran gewöhnt, zu scrollen. Dieses Papiertuchformat ermöglicht es Benutzern, alle Informationen, die zuvor auf mehreren Seiten mit mehreren Klicks gefunden wurden, auf einer Seite zu speichern. Sie können einfach mit einem Klick zu einem Abschnitt springen und dann auf der Seite weiter zu anderen verwandten Informationen scrollen.
